Generals

Fan activitats al Verneda?

Sí, durant els mesos de juliol i agost comptem amb animadors infantils i excursions guiades (servei inclòs pels allotjats al càmping que realitza una empresa externa). Podeu veure l'oferta d'experiències aquí.

Hi ha piscina al Verneda?

Hi ha una piscina descoberta i climatitzada durant els mesos d'estiu, que coincideix amb les dates d'obertura del restaurant.

Admeteu animals?

Sí, som un establiment Animal Lovers. Sempre s'ha de comunicar en el moment de la reserva si ens acompanyen les mascotes, atès que en algun allotjament no tenen accés, però en alguns altres poden venir més d'un. Aquest servei té un suplement. A la zona d'acampada també són benvingudes i també tenen un suplement.

Demanem als propietaris que contribueixin a mantenir el càmping net. Si us plau, en cas que la seva mascota faci les seves necessitats dins del recinte, reculli els excrements. La seva mascota mai ha de deixar-se sola, ni a la parcel·la ni a l'allotjament. La convivència entre clients i mascotes és essencial en el nostre càmping; procuri no causar molèsties als veïns. Gràcies per la seva col·laboració.

Poden accedir a qualsevol lloc de l'establiment a excepció de la zona de la piscina, per normativa sanitària. A la zona del restaurant, poden accedir a les terrasses destinades a l'efecte.

Han d'anar lligats els animals?

Sí, els animals han d'anar sempre acompanyats dels seus amos i lligats.

Hi ha pipi-can al recinte?

No, però hi ha diversos senders en què el gos pot fer les seves necessitats. Es prega neteja.

Hi ha servei de seguretat o vigilància al Verneda?

Sí, durant els mesos de juliol i agost hi ha servei de guarda de nit de 21h a 8h. També hi ha un telèfon d'emergències a disposició dels clients que està apuntat en diversos cartells disposats a tot el recinte.

Hi ha servei de transport públic fins al Verneda?

La parada d'autobús es troba a 500m de Verneda, a la rotonda de Pont d'Arròs.

Si no puc venir, em tornen els diners avançats?

Si et  veus en la necessitat de cancelar la teva reserva, consulta aquí la política de cancelació:

Bungalows: https://www.campingverneda.com/condiciones-de-reserva

Parcelas: https://www.campingverneda.com/condiciones-de-reserva-parcelas

Verneda està obert l'hivern?

Sí, els allotjaments Cabana, Bordeta Luxe, Borda Suite i Humarau estan oberts durant els festius i els caps de setmana d'hivenr fins a Setmana Santa. A partir de Setmana Santa, obrim tots els dies, i les tendes de campanya, les furgonetes, caravanes i autocaravanes ja poden fer servir la zona d'acampada fins el pont del 12 d'octubre.

Puc rebre visites durant la meva estada? Te algun cost?

Es considera visita qualsevol registre de persona no declarada a la reserva una vegada completat el check-in. Es considera visita qualsevol estada superior a 2 hores. En aquest cas, cal abonar a recepció l'import corresponent que permet l'accés a certs serveis. Per motius de seguretat i privadesa, totes les visites s'han de registrar a la recepció acompanyades d'una de les persones ocupants del contracte que les autoritzi. L´horari de visites és de 09h a 20h.

Es poden fer barbacoes?

Sí, degut a la normativa vigent el seu us ha de ser únicament amb carbó. 
Cada zona de bungalows disposa d'una barbacoa comunitaria.
La zona d'acampada també disposa de duess zones comunitàries.

Hi ha aigua calenta?

Sí, hi ha aigua calenta als sanitaris i per rentar els plats.

Hi ha WIFI?

Sí, està inclòs a la vostra estada.

Hi ha supermercat?

Sí. Tenim un petit super, localitzat a la recepció i amb el mateix horari. Disposa de producte bàsic, recanvis de camping gas, higiene, begudes, aperitius…
En temporada alta, disposem de producte fresc i de proximitat.
Tenim pa i brioixeria sota encàrrec en temporada baixa. Durant la temporada alta, tenim pa durant tot el dia.

És potable l'aigua del càmping?

Sí, l'aigua subministrada al Verneda és potable.

Hi han punts de reciclatge?

Sí, n'hi han dos. El primer i principal al entrar a la dreta, el segon un cop passat el pont

Allotjaments

Els llençols i les tovalloles estan incloses en el preu?

Els llençols i les tovalloles sí estan inclosos en el preu dels allotjaments. El canvi d'aquests es realitza cada 7 dies sota petició. Els canvis extra comporten un càrrec adicional.

A quina hora es pot entrar a l'allotjament i a quina hora cal deixar-ho?

L'hora d'entrada normalment és a les 17h. Segons la temporada de l'any, es pot canviar l'hora d'entrada en funció de l'ocupació. Fins i tot si s'arriba fora de l'horari de recepció, hi ha mètodes perquè no sigui un impediment. Totes les excepcions possibles han de ser comunicades al personal de recepció perquè es pugui buscar una combinació possible. L'hora de sortida és a les 11h, però en funció de les reserves següents és possible prolongar-la, sempre a petició i amb un suplement per late check out.

Hi ha servei de neteja dels allotjaments? Cal deixar l'allotjament net el dia de sortida?

Verneda ofereix els seus allotjaments sota contracte d'arrendament, per tant l'inquilí disposa dels mateixos com si del seu propi habitatge es tractés. D'aquesta manera, el dia de sortida s'ha de deixar net i ordenat per compte del mateix client.
Els estris de cuina i la vaixella han de quedar nets, així com l'allotjament lliure de brossa.

Ofereix el Verneda servei d'esmorzars, dinars i sopars?

Al Verneda hi ha un restaurant que obre només l'estiu. Tots els allotjaments disposen de cuina. Així que aquest servei d'esmorzars, dinars i sopars no s'ofereix directament amb el preu dels allotjaments, però, a l'estiu, es pot recórrer al restaurant.

Hi ha cafetera, plats, estris de cuina, etc., als allotjaments?

Als allotjaments hi ha tot el necessari per cuinar i menjar. A la pàgina web de Verneda es poden veure els inventaris de cada allotjament, entre els quals s'especifica quin tipus de cafetera hi ha als allotjaments.

Hi ha coixins en els allotjaments?

Els allotjaments disposen de coixins.

Hi ha calefacció als allotjaments?

Tots els allotjaments estan equipats amb calefacció, i aquesta està inclosa en el preu, a excepció dels mesos d'estiu.

Hi han amenities a l'allotjament?

Els productes d'higiene personal no estàn inclosos.

Hi ha assecador de cabell?

Al bungalow no hi ha assecador de cabell, però es pot demanar de prèstec a recepció (subjecte a disponibilitat).

Amb quants vehicles s'hi pot accedir?

Totes les estades, inclouen un vehicle. El cotxe sols es pot aparcar a les zones delimitades pel seu ús.

Fan activitats al Verneda?

Sí, durant els mesos de juliol i agost comptem amb animadors infantils i excursions guiades (servei inclòs pels allotjats al càmping que realitza una empresa externa). Podeu veure l'oferta d'experiències aquí.

Hi ha piscina al Verneda?

Hi ha una piscina descoberta i climatitzada durant els mesos d'estiu, que coincideix amb les dates d'obertura del restaurant.

Admeteu animals?

Sí, som un establiment Animal Lovers. Sempre s'ha de comunicar en el moment de la reserva si ens acompanyen les mascotes, atès que en algun allotjament no tenen accés, però en alguns altres poden venir més d'un. Aquest servei té un suplement. A la zona d'acampada també són benvingudes i també tenen un suplement.

Demanem als propietaris que contribueixin a mantenir el càmping net. Si us plau, en cas que la seva mascota faci les seves necessitats dins del recinte, reculli els excrements. La seva mascota mai ha de deixar-se sola, ni a la parcel·la ni a l'allotjament. La convivència entre clients i mascotes és essencial en el nostre càmping; procuri no causar molèsties als veïns. Gràcies per la seva col·laboració.

Poden accedir a qualsevol lloc de l'establiment a excepció de la zona de la piscina, per normativa sanitària. A la zona del restaurant, poden accedir a les terrasses destinades a l'efecte.

Han d'anar lligats els animals?

Sí, els animals han d'anar sempre acompanyats dels seus amos i lligats.

Hi ha pipi-can al recinte?

No, però hi ha diversos senders en què el gos pot fer les seves necessitats. Es prega neteja.

Hi ha servei de seguretat o vigilància al Verneda?

Sí, durant els mesos de juliol i agost hi ha servei de guarda de nit de 21h a 8h. També hi ha un telèfon d'emergències a disposició dels clients que està apuntat en diversos cartells disposats a tot el recinte.

Hi ha servei de transport públic fins al Verneda?

La parada d'autobús es troba a 500m de Verneda, a la rotonda de Pont d'Arròs.

Si no puc venir, em tornen els diners avançats?

Si et  veus en la necessitat de cancelar la teva reserva, consulta aquí la política de cancelació:

Bungalows: https://www.campingverneda.com/condiciones-de-reserva

Parcelas: https://www.campingverneda.com/condiciones-de-reserva-parcelas

Verneda està obert l'hivern?

Sí, els allotjaments Cabana, Bordeta Luxe, Borda Suite i Humarau estan oberts durant els festius i els caps de setmana d'hivenr fins a Setmana Santa. A partir de Setmana Santa, obrim tots els dies, i les tendes de campanya, les furgonetes, caravanes i autocaravanes ja poden fer servir la zona d'acampada fins el pont del 12 d'octubre.

Puc rebre visites durant la meva estada? Te algun cost?

Es considera visita qualsevol registre de persona no declarada a la reserva una vegada completat el check-in. Es considera visita qualsevol estada superior a 2 hores. En aquest cas, cal abonar a recepció l'import corresponent que permet l'accés a certs serveis. Per motius de seguretat i privadesa, totes les visites s'han de registrar a la recepció acompanyades d'una de les persones ocupants del contracte que les autoritzi. L´horari de visites és de 09h a 20h.

Es poden fer barbacoes?

Sí, degut a la normativa vigent el seu us ha de ser únicament amb carbó. 
Cada zona de bungalows disposa d'una barbacoa comunitaria.
La zona d'acampada també disposa de duess zones comunitàries.

Hi ha aigua calenta?

Sí, hi ha aigua calenta als sanitaris i per rentar els plats.

Hi ha WIFI?

Sí, està inclòs a la vostra estada.

Hi ha supermercat?

Sí. Tenim un petit super, localitzat a la recepció i amb el mateix horari. Disposa de producte bàsic, recanvis de camping gas, higiene, begudes, aperitius…
En temporada alta, disposem de producte fresc i de proximitat.
Tenim pa i brioixeria sota encàrrec en temporada baixa. Durant la temporada alta, tenim pa durant tot el dia.

És potable l'aigua del càmping?

Sí, l'aigua subministrada al Verneda és potable.

Hi han punts de reciclatge?

Sí, n'hi han dos. El primer i principal al entrar a la dreta, el segon un cop passat el pont

Com es gestiona la fiança?

En el moment de check-in es realitza un bloqueig en una targeta de 150€. Aquest bloqueig serveix per a cobrir possibles desperfectes que es puguin ocasionar en l'allotjament durant la vostra estada. Aquest bloqueig es retorna després de la vostra sortida i la revisió per part de l'equip Verneda. Les condicions per a la devolució íntegra són:
- L'allotjament ha de quedar sense escombraries
- Sense desperfectes en l'allotjament o el mobiliari
- No es pot haver fumat en l'allotjament
- Que el parament de cuina quedi net
- Que es lliuri l'allotjament en les mateixes condicions que es va lliurar.
En cas contrari, Càmping Verneda Mountain Resort es reserva el dret a descomptar:
- 60€ per l'estat del bungalow
- 60€ per haver fumat a l'interior de l'allotjament
- Part o la totalitat de la fiança per possibles desperfectes

Parcel·les

Hi ha llum i aigua a les parcel·les?

Totes les parcel·les disposen de llum (no inclosa en el preu de la parcel·la) però no d'aigua. No obstant això, en totes les zones hi ha fonts properes d'aigua potable.

Hi ha ombra a les parcel·les?

Tot i tenir molts arbres a tot el càmping i disposar de bona ombra, en funció de la zona on s'ubiqui, hi ha més o menys ombra.

Puc reservar una parcel·la en particular?

No reservem una parcel·la en particular, però sí procurem atendre les seves prioritats. Tot i així, no podem garantir una ubicació en particular.

Puc deixar el cotxe al parking del camping?

El preu de la parcel·la inclou el vehicle de la parcela inclou el vehicle i aquest s'ha d'aparcar dins la parcel·la.
El parking junt a recepció és d'ús exclusiu pel restaurante.

Amb quants cotxes puc accedir-hi?

La parcel·la inclou una unitat d'acampada, dins d'aquesta, un vehicle. Si n'hi haguès més d'un a la mateixa parcel·la, es considera un extra i s'ha de comunicar a la recepció al moment del check-in. 

Quina diferència hi ha entre les parcel·les?

La diferencia entre els 3 tipus de parcel·les de que disposem és el tamany. Podeu veure-les aquí

Hi ha estada mínima per fer reserva?

En temporada Estrella, l'estada minima per reservar amb antel·lació és de 5 noches. Sense reserva prèvia no hi ha minim però estarà subjecte a disponibilitat.
Et recomanem realitzar la consulta per telèfon si la disponibilitat no encaixa amb les vostres necessitats.
La resta de temporades, no tenim estada minima. 

Si venim en grup, ens podeu posar junts?

Podeu indicar-ho als comentaris en el moment de realitzar la reserva i intentarem que així sigui. No podemos garantir-ho al 100% ja que està subjecte a disponibilitat.

Teniu neveres de lloguer?

Sí, en tenim de dos tipus. Les neveres de mòdul fixe estàn situades devant dels serveis i es poden sol·licitar al fer la reserva (Estàn subjectes a disponibilidad). També tenim neveres més grans que portem a la parcel·la, per solicitar-la és imprescindible contactar amb recepció.

Es poden penjar elements als arbres?

No està permés tal com indiquem a la normativa interna del càmping.